Submit Now – Designing Persuasive Web Sites, Andrew Chak

En god og praktisk bog som har fokus på hvorledes kunden ledes igennem købsflowet. Det er ikke en videnskabelig bog, da bogen ikke underbygger sine anbefalinger, hverken empirisk eller teoretisk. Bog indeholder heller ikke henvisninger af nogen art. Men den er stadigt interessant.

Submit Now, Andrew Chak, New Riders, 2003, ISBN: 0-7357-1170-4

/Jakob Norgaard Mortensen, Net Image

Standard for offentlige hjemmesider i Danmark er oversat: http://ping.fm/q9Ic3

Det er en fantastisk god og praktisk vejledning i hvorledes man letter brugernes navigation på en web-side. Bogen indeholder mange fint illustreret eksempler på hvad man skal gøre og absolut ikke skal gøre.

Målsætningen om at brugeren endelige ikke må belastes med at skulle tænke selv, er provokerende men illustrerer godt hvor vi kan ende hvis målet kun er mere service.

Don’t Make Me Think!: A Common Sense Approach to Web Usability

/Jakob Norgaard Mortensen, Net Image

Højhastighedskomiteen afleverede sin rapport i torsdags:

http://ping.fm/DmF2D

Officielle amerikanske usability guidelines, som indeholder mange anvendelige værktøjer og artikler.

Særligt relevant er ”Research-Based Web Design & Usability Guidelines”,
http://usability.gov/guidelines/guidelines_book.pdf
som indeholder mange konkrete guidelines, som alle bedømmes efter hvor relevante de er samt hvor godt de er underbyggede med karakter fra 1 til 5.

http://usability.gov/guidelines/

/Jakob Norgaard Mortensen, Net Image

To gode artikler om alt det grundlæggende i SEO: http://ping.fm/H19jv og http://ping.fm/DtLI9

Bogen er en grundig indføring i persuasive teknologier og hvorledes de kan anvendes. Bogen indeholder mange klare definitioner af begreber og deres virkningsfelt. F.eks. Persuasion defineres som aktiviteter med følgende formål: Behavior change, Attitude change, motivation, change in worldview and compliance.

Persuasion som foregår via computer defineres med et nyt begreb: Captology. Computere kan spille tre forskellige persuasive roller. Disse tre roller opdeler Fogg igen i tre måder hvorpå disse roller kan være persuasive:

Computer as Tools. Increases capability. A tool can be persuasive by:

  • Making target behavior easier to do
  • Leading people through a process
  • Performing calculations or measurements that motivate

Computer as Medium. Provides experience. A medium can be persuasive by:

  • Allowing people to explore cause-and-effect relationship
  • Providing people with vicarious experiences that motivate
  • Helping people rehearse a behavior Computer as actor.

Creates relationship. A social actor can be persuasive by:

  • Rewarding people with positive feedback
  • Modeling a target behavior or attitude
  • Providing social support

Kapitel 7 indeholder en gennemgang af en meget interessant undersøgelse af hvad der skaber troværdighed på nettet.

Persuasive Technology: Using Computers to Change What We Think and Do (Interactive Technologies)

/Jakob Norgaard Mortensen, Net Image

FDIH: Netbutikkerne gør sig klar til julehandel og forventer bedre julehandel i år: http://ping.fm/Cgnog

Dansk e-handelsanalyse 3. kvartal 2009 hovedtendenser:

Der er forsat vækst i antallet af online betalinger: 11,5% flere end samme kvartal sidste år og 5% stigning i forhold til 1. kvartal i år.

Alle unge mellem 20-29 år har prøvet at handle online.

Unge handler dobbelt så mange gange som ældre

De 15-29-årige udgør 21% af befolkningen, og de står for 39% af køb via e-handel.

De 30-59-årige udgør 50% af befolkningen, og de står for 56% af køb via e-handel.

Tøj og sko er topscorer. Derefter kommer PC-hardware/tv/elektronik, bøger/aviser samt musik/film.

http://fdih.net/media/484748/dansk%20ehandelsanalyse%202%20q%202009.pdf

/Jakob Norgaard Mortensen, Net Image

Følg krisen i Iran på Google Maps: http://ping.fm/yQfce