e-doktrinen – 2. princip: Benyt god digital kommunikation
En doktrin er et sæt af læresætninger, instrukser eller lærde principper som udgør en helhed. Net Image´s e-handels doktrin, e-doktrinen, indeholder 10 principper som er let forståelige og nemt omsættelige.

2. Benyt god digital kommunikation
Tekster:
- Korte sætninger og korte ord.
- Max. 2 linjer tekst og smal bredde.
- Punktopstillinger.
- Komandosprog: køb, book, tilmeld, bestil.
- 80% scanner og 20% læser ord for ord.
- Undgå abstraktioner og storytelling.
Skab meningsskabelse:
- Argumentation – Opstil modsatrettede synspunkter. Pro/kontra.
- Forventning – Sammensæt ligheder og opstil analogier.
- Manipulation – Forklare at handlinger som er sat i gang er nødvendige.
- Provoker – Overraskelser og ekstrem tydelighed er nødvendig.
- Generelt kan man tillade sig mere digitalt.
AIDA-modellen – for digital kommunikation:
ATTENTION feltet
- Fang modtagerens opmærksomhed. Du kan være provokerende og fræk i indledningen. Du skal have modtageren til at læse videre.
INTEREST feltet
- Skab interesse for din ydelse. Der gives nye interessante muligheder og fordele.
DESIRE feltet
- Sandsynliggør, at du har den rigtige løsning på problemerne, fordi dit produkt eller din ydelse kan give ham mange fordele.
ACTION feltet
- Nu skal du give signal til handling.
—
Flere principper er på vej.
